开展“我为群众办实事”实践活动是锤炼窗口办事人员为民服务本领的“磨刀石”，更是检验广大党员干警初心使命的“试金石”。自我院开展创先争优活动以来，行装处党支部将实现创先争优工作与为民服务结合起来，惠民意、解民忧。近日，行装处财务窗口因认真落实群众“微实事”而收到感谢信。

5月份，财务窗口干警接到一个法律顾问的电话，某境外公司因对方未按仲裁裁决书要求支付裁决款项准备向我院申请立案，但因不知道以人民币跨境转账案件执行款、执行费的业务是否可行，特致电咨询。自我院履职以来，从未遇到跨境支付执行款相关案件，财务人员积极与上级、同级法院沟通，第一时间将案款支付情况与单位开户银行进行对接。同时考虑案件比较特殊，立案手续繁杂，财务岗对当事人解决裁决书的执行问题给出了合理性建议，帮助当事人在未立案之前圆满的解决了仲裁裁决书的执行问题，真正把工作做深、做实、做细。为此，当事人特寄来感谢信，对诉服财务窗口干警的务实敬业、高效为民的工作作风给与肯定充分，表达诚挚谢意。

诉讼服务中心是群众进入法院表达诉求的首要场所，也是群众感受司法形象的重要窗口。下一步，行装处将立足岗位职能，倾听群众诉求、研究解决办法，优化服务环境，切实为群众“办成事、真办事、办好事”。