4月1日，三中院正式履行法定职责。当日立案15件，其中，知识产权类案件10件、金融类案件5件，诉讼标的额超过2.2亿元；接待当事人、律师68 人（次），办理上诉缴费12 起。实现市委政法委“三个全部到位”目标和市高院的履职要求，开局平稳，工作进展顺利，当事人满意。

   一、高度重视，充分做好履职准备

   院党组多次召开会议，认真研究部署履职前的各项准备工作。当日上午，院党组书记、院长郝树龙带领班子成员和相关部门负责人来到立案大厅，及时检查了解各窗口履职情况、收案情况，亲自征询听取立案当事人的意见建议。告申庭、法警支队等相关部门提前制定预案，进行周密安排，确保人员提前到岗到位，及时展开工作，以饱满的工作人情和昂扬的精神状态，迎接首批当事人的到来。

   二、严谨规范，办理流程衔接顺畅

   当事人在导诉人员的引导下，有序办理手续、进行咨询。大厅设置四个服务区：自助服务区为一号至五号窗口，可进行自助立案、自助诉状生成、自助诉讼风险评估及自助查询；立案服务区为六号至十一号窗口，分别有六位立案岗位工作人员，进行一审民商事及行政立案、卷宗扫描、一审知识产权案件、破产案件以及再审审查案件的立案、上诉打印非税发票以及罚金票据业务、办理公告、接听12368热钱、联络法官、收转材料等；综合服务区为十二至十五号窗口，设有银行缴费系统，方便当事人现场交纳诉讼费用，办理退费等综合业务；等候服务区设置取号机，当事人可随时取号进入队列，两块电子屏幕实时播放开庭信息，公告信息，失信被执行人信息等内容。同时，配备两台电脑及相应扫描、打印设备，方便当事人查询三中院诉讼指南，打印法律文书样式。该区域还设有医药箱、轮椅等设备，随时为当事人提供服务。

   三、热情服务，耐心解答当事人问询

   对当事人咨询上诉都需要提交哪些材料，提交哪些证据，诉讼费收取的标准，知产案件管辖的范围，一审案件立案的案由等问题，诉服接待法官都热情详细地做好解答。为了让更多的当事人能够理解公告中管辖规定的内容，在立案大厅的宣传展板上张贴了法院诉讼服务指南、权利义务告知书、诉讼风险提示书、防范虚假诉讼警示牌、人民法院登记立案流程图、二审案件受理程序、天津市第三中级人民法院知识产权案件受案范围等，较好地方便了当事人的愿望需求。